FAQ

Wir versenden Ihre Bestellung sorgfältig verpackt und zuverlässig nach Österreich und Deutschland. Die Versandkosten betragen:

Österreich: 3,90 € (Einzeltees) / 7,90 € (Sammelbox) · ab 39 € kostenlos
Deutschland: 3,90 € (Einzeltees) / 7,90 € (Sammelbox) · ab 49 € kostenlos

Bestellungen nach Deutschland werden einmal wöchentlich gesammelt und anschließend direkt aus Deutschland mit DHL versendet. So können wir faire Versandkosten und eine zuverlässige Zustellung gewährleisten. Die Lieferzeit beträgt ca. 3–7 Werktage.

Schweiz: Kundinnen und Kunden aus der Schweiz können ihre Bestellung derzeit nur direkt bei DUNYACAY abholen.

Die angegebenen Versandkosten gelten für Standardbestellungen bis ca. 1 kg. Bei größeren Bestellungen behalten wir uns eine individuelle Versandkostenberechnung vor.

Wurde die Bestellung noch nicht versandt, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren, um eine Änderung an der Lieferadresse vorzunehmen.

Wenn das Paket beim ersten Zustellversuch nicht zugestellt werden konnte, erfolgt ein weiterer Zustellversuch, oder Sie erhalten eine Benachrichtigung, dass Ihr Paket in der nächstgelegenen Postfiliale hinterlegt wurde.

Derzeit bieten wir leider keinen Expressversand an. Wir arbeiten aber bereits an der Umsetzung und erweitern unseren Service stets weiter.

Österreich: ca. 1–2 Werktage
Deutschland: ca. 3–7 Werktage
Schweiz: nur Abholung möglich